About this role
Asiakaspalvelutyöntekijä – Kreikka
Haemme asiakaspalvelutyöntekijöitä erilaisiin asiakasprojekteihin. Tässä tehtävässä pääset työskentelemään monipuolisissa asiakaspalvelutehtävissä kansainvälisessä ympäristössä.
Työtehtävät
- Asiakkaiden yhteydenottojen käsittely eri kanavissa (puhelin, chat, tiketöinti)
- Asiakaskysymysten ja -tilanteiden selvittäminen sekä ratkaisujen tarjoaminen
- Ammattimainen ja empaattinen asiakaspalvelu kaikissa palvelukanavissa
- Valmiiden ohjeiden ja laatukäytäntöjen noudattaminen
- Haastavampien tai herkkien tapausten eskalointi tarvittaessa
- Muut projektiin liittyvät tehtävät
Aloituspäiviä on useita eri, riippuen projektista.
Requirements
- Odotamme sinulta
- Erinomaista suomen kielen taitoa
- Sujuvaa englannin kielen taitoa (kirjallinen ja suullinen)
- Aikaisempi asiakaspalvelukokemus ei ole pakollista, mutta katsotaan eduksi
- Hyviä kirjallisia taitoja ja sujuvaa näppäimistön käyttöä
- Perusvalmiuksia tietokoneen käyttöön ja kykyä työskennellä useissa järjestelmissä samanaikaisesti
Benefits
Tarjoamme sinulle
- Täyden tuen Kreikkaan muuttoon (lennot, hotellimajoitus alussa sekä apua asunnon etsintään – kaikki ilman kustannuksia sinulle)
- Kilpailukykyisen kuukausipalkan sekä 2 ylimääräistä palkkaa vuodessa
- Kaverisuositteluohjelman ja houkuttelevat bonukset
- Terveydenhuoltoedut ja muita henkilöstöetuja sekä alennuksia
- Kattavan koulutuksen sertifioitujen kouluttajien toimesta
- Mahdollisuuksia ammatilliseen kehittymiseen ja uralla etenemiseen
- Yhteisöllisiä tapahtumia sekä vastuullisuushankkeita
- Ilmaiset online-kreikan kielen kurssit
- Mahdollisuuden työskennellä Great Place to Work -sertifioidussa yrityksessä